Optimalisasi Penjadwalan Layanan Repaint Menggunakan Critical Path Method (Cpm) Dalam Sistem Informasi Berbasis Web Dengan Metode Pengembangan Agile Pada Bengkel Garasi Amstrong

Penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah sistem informasi yang efektif dalam mengelola penjadwalan layanan repaint di bengkel. Penjadwalan manual sering kali menyebabkan inefisiensi, antrean panjang, dan kesulitan dalam memantau status pengerjaan. Untuk mengatasi masalah ini, sistem penjadwalan berbasis web dikembangkan menggunakan pendekatan SDLC (System Development Life Cycle) Agile yang memungkinkan adaptasi cepat terhadap perubahan kebutuhan. Metode Critical Path Method (CPM) digunakan untuk mengoptimalkan urutan pekerjaan dan mengidentifikasi jalur kritis dalam proses repaint, seperti persiapan, pengecatan, hingga finishing. Dengan menerapkan CPM, durasi proyek dapat diperkirakan secara lebih akurat, dan alokasi sumber daya menjadi lebih efisien. Sistem ini menyediakan fitur-fitur utama seperti pendaftaran layanan, pemilihan slot waktu, pelacakan status pekerjaan secara real-time, dan notifikasi otomatis kepada pelanggan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi sistem penjadwalan ini dapat meningkatkan efisiensi operasional bengkel secara signifikan, mengurangi waktu tunggu pelanggan, dan memberikan transparansi informasi. Dengan demikian, kualitas layanan dapat ditingkatkan, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kata Kunci: penjadwalan, layanan, repaint, Critical Path Method, SDLC Agile